Spedizioni e Resi

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Qui puoi trovare le informazioni riguardo le modalità di spedizione e dei resi

SPEDIZIONI

Per tutti gli acquisti su sail-o.com le spedizioni sono gratuite in Italia e all'estero.

Per le spedizioni relative ai resi fare riferimento alla sezione Resi.

TEMPI DI CONSEGNA

Sail-O® spedisce in tutto il mondo tramite corrieri selezionati.

  • ITALIA - stima 48 ore
  • ESTERO - stima 7 giorni

Gli ordini sono spediti da Sail-O® S.r.l. dal Lunedì al Venerdì con orario 9:00-15:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.
I prezzi presenti sul sito sono comprensivi di IVA, mentre eventuali imposte locali e tasse dei singoli stati legate ai beni importati, non sono incluse e saranno a carico del cliente.
Sail-O® non è responsabile per eventuali ritardi dovuti al corriere, ad operazioni e controlli doganali o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di Sail-O®.

RESI

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, o rimborso, entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

ISTRUZIONI PER IL RESO

Per richiedere l’autorizzazione al reso, basta inviare una mail a info@sail-o.com o utilizzare l’apposito modulo nella sezione contatti indicando il numero d’ordine e la motivazione per la richiesta di reso.
Sail-O® invierà una mail di risposta con le indicazioni per la restituzione della merce.
La spedizione di reso e i relativi costi associati saranno a carico del cliente.

Sono disponibili 2 tipi di reso:

  • Cambio articolo: È possibile effettuare il cambio per difetto o cambio taglia dello stesso articolo, qualora disponibile.
  • Rimborso del costo d’acquisto: Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini Sail-O® e i prodotti e la confezione box Sail-O® saranno verificati.

Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata. Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale. Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

TERMINI E CONDIZIONI PER I RESI

I capi o gli accessori non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all'ordine.
Tutti gli accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata
Nell'eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Sail-O.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.

Sail-O® si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
I resi autorizzati da Sail-O® devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.

Sail-O® S.r.l. si riserva il diritto di non accettare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce potrà essere restituita al mittente all'indirizzo di spedizione originale, con relativi costi di spedizione a carico del cliente.
Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

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